Politique de retour

Conditions de retour

Délai : Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d’échange.

État de l’article : Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Articles non retournables

Cartes-cadeaux

Logiciels téléchargeables

Certains produits de santé et de soins personnels

Procédure de retour

Démarrer un retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse [adresse e-mail du service client] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Autorisation de retour : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d’expédition.

Frais de port : Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.